回顧315消費(fèi)者權(quán)益日中央廣播電視總臺(tái)晚會(huì)甫曝光的消費(fèi)事件黑榜，各式如劣質(zhì)的衛(wèi)生用品、辣條生產(chǎn)“黑工廠”違規(guī)使用各種添加劑、菌群超標(biāo)等質(zhì)量問(wèn)題，讓打擊假冒偽劣，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益再度成為熱點(diǎn)。由于對(duì)電商所售商品質(zhì)量監(jiān)管難度大，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者也深受假冒偽劣商品多的困擾以致合法權(quán)益難以保障。因此，形成由質(zhì)檢部門(mén)主導(dǎo)，聯(lián)合公安、市場(chǎng)監(jiān)管，整合工商等市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力量，始能強(qiáng)化嚴(yán)格執(zhí)法的成效。如以蘇州工商為例，為全面推進(jìn)依法行政工作，提升電商打假的執(zhí)法水平，依托蘇州市蘇州公證處的”實(shí)時(shí)?！弊C據(jù)保全平臺(tái)，全程記錄電商抽檢執(zhí)法過(guò)程，創(chuàng)新了抽檢電商的執(zhí)法案例，更實(shí)現(xiàn)了效果顯著的執(zhí)法模式新突破。

假貨成電商亂象 產(chǎn)品監(jiān)督抽樣難

電商抽檢的困難源于電商普遍以線上銷(xiāo)售、線下快遞配送的方式完成交易，國(guó)檢中心無(wú)法向?qū)?shí)體店那樣通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抽取檢驗(yàn)樣品。為了能檢驗(yàn)到真實(shí)樣品，通常采用匿名方式進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)樣品；在樣品檢測(cè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，為了讓店家對(duì)于樣品來(lái)源無(wú)可辯駁，必要時(shí)還需通過(guò)上門(mén)的方式抽取正式樣品。這種方式需要對(duì)假貨和問(wèn)題樣品重復(fù)檢測(cè)，使得抽檢工作周期長(zhǎng)、費(fèi)用高，尤其遭遇部分商家不配合時(shí)，常常無(wú)法通過(guò)上門(mén)的方式獲得正式樣品，導(dǎo)致無(wú)法對(duì)問(wèn)題商家做出有效檢驗(yàn)監(jiān)督。

實(shí)時(shí)保助力工商質(zhì)檢取證新舉措

工商質(zhì)檢開(kāi)創(chuàng)性的運(yùn)用“實(shí)時(shí)?！彪娮訑?shù)據(jù)證據(jù)保全平臺(tái)新舉措涵蓋：以證據(jù)保全功能記錄網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)抽檢樣品的全過(guò)程；通過(guò)公證保全的實(shí)時(shí)保郵箱向被抽檢店家發(fā)送抽檢通知及檢驗(yàn)結(jié)果行政決定；應(yīng)用實(shí)時(shí)保遠(yuǎn)程現(xiàn)場(chǎng)取證保全功能對(duì)于接收快遞、外包裝信息、拆包裝過(guò)程、實(shí)際貨品、二次包裝、送檢以及備檢品的封存情況全過(guò)程完整記錄及向公證處申請(qǐng)抽檢全過(guò)程形成的電子數(shù)據(jù)公證書(shū)等。

實(shí)時(shí)保對(duì)電商抽檢的全過(guò)程進(jìn)行了公證保全，讓商家對(duì)于送檢貨品的來(lái)源無(wú)可爭(zhēng)議，無(wú)需二次上門(mén)抽樣，對(duì)于電商形成有效的監(jiān)管機(jī)制，大幅提升了行政執(zhí)法效能，并對(duì)電商質(zhì)量抽檢起到了積極地模范作用，維護(hù)電商市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，從而促進(jìn)電商產(chǎn)品質(zhì)量提升的健康發(fā)展。

圖片來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)

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